Allgemeine Geschäftsbedingungen Swippyy.nl

Artikel 1 – Firmendaten
Artikel 2 – Anwendbarkeit
Artikel 3 – Lieferung
Artikel 4 – Zahlung
Artikel 5 – Rücksendungen und Widerrufsrecht
Artikel 6 – Garantie und gesetzliche Haftung
Artikel 7 – Höhere Gewalt
Artikel 8 – Beschwerdebearbeitung
Artikel 9 – Verwendung von Cookies
Artikel 10 – Datenschutzrichtlinie
Artikel 11 – Streitbeilegung
Artikel 12 – Kontakt
Artikel 13 – Auftragsbestätigung
Artikel 14 – Änderung der Lieferadresse

Artikel 1: Firmendaten

• Firmenname : Swippyy
• Geschäftsadresse : Rietgraaf 14 B31, 6678 PJ Oosterhout (GE)
• Handelskammernummer : 89615085
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer : Nicht zutreffend
• Kontaktdaten : info@swippyy.nl | +31 681981453

Artikel 2: Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge von Swippyy.nl.
2. Mit der Abgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.

Artikel 3: Lieferung

1. Die Lieferung erfolgt über DHL oder PostNL.
2. Die Lieferzeit innerhalb der Niederlande beträgt 1–2 Werktage, in andere Länder 3–5 Werktage.
3. Versandkosten:
• Innerhalb der Niederlande: 6,45 €. Kostenloser Versand bei Bestellungen über 59 €.
• Außerhalb der Niederlande: 9,95 €.
4. Swippyy haftet nicht für Verzögerungen, die durch das Transportunternehmen verursacht werden.
5. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Produkte Eigentum von Swippyy.
6. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Kunden über.
7. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde schnellstmöglich darüber informiert und ihm eine Alternative angeboten oder der Kaufpreis erstattet.

Artikel 4: Zahlung

1. Swippyy bietet verschiedene Zahlungsmethoden an. Verfügbare Methoden werden an der Kasse angezeigt.
2. Der Versand der Bestellung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Artikel 5: Rücksendungen und Widerrufsrecht

1. Kunden haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben (Widerrufsrecht), sofern sie ungeöffnet, unbenutzt und in ihrem Originalzustand sind.
2. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
3. Bei einer Rücksendung der gesamten Bestellung werden die ursprünglichen Versandkosten erstattet. Bei Teilrücksendungen werden die Versandkosten nicht erstattet.
4. Bei Bestellungen über 59,- €, bei denen eine versandkostenfreie Lieferung gewährt wird, fallen dennoch Versandkosten in Höhe von 6,45,- € an, wenn der Gesamtbetrag nach der Rücksendung unter 59,- € liegt.
5. Rückgabeverfahren:
• Der Kunde muss eine Rücksendeanforderung per E-Mail an info@swippyy.nl mit der Bestellnummer, den betreffenden Produkten und dem Rücksendegrund senden.
• Nach Eingang des Rücksendeverlangens erhält der Kunde Hinweise zur Rücksendung.
6. Swippyy erstattet den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte.
7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
• Produkte die speziell nach Maß gefertigt oder angepasst werden.
• Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn das Siegel gebrochen wurde.
8. Eine Stornierung der Bestellung ist möglich, solange diese noch nicht versendet wurde. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden und muss gemäß dem Rückgabeverfahren zurückgesandt werden. Kunden werden per E-Mail benachrichtigt, sobald ihre Bestellung versandt wurde.
9. Ein Widerrufsformular ist auf Anfrage per E-Mail erhältlich.

Artikel 6: Garantie und gesetzliche Haftung

1. Swippyy bietet keine zusätzliche Garantie auf die gelieferten Produkte.
2. Es steht dem Kunden die gesetzliche Gewährleistung zu. Dies bedeutet, dass ein Produkt die berechtigten Erwartungen erfüllen muss, die man an es stellen kann.
3. Swippyy haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen.
4. Swippyy haftet nicht für indirekte Schäden, wie beispielsweise entgangenen Gewinn oder Folgeschäden, die durch die Verwendung der Produkte entstehen. Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Swippyy.

Artikel 7: Höhere Gewalt

1. Swippyy haftet nicht für Verzögerungen oder Mängel bei der Erfüllung des Vertrags, wenn diese auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, wie etwa Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks oder andere Situationen, auf die Swippyy keinen Einfluss hat.

Artikel 8: Beschwerdemanagement

1. Beschwerden können über info@swippyy.nl eingereicht werden.
2. Swippyy ist bestrebt, Beschwerden innerhalb von 5 Werktagen zu bearbeiten.
3. Sollte eine Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst werden, kann sich der Kunde an die europäische ODR-Plattform (Online-Streitbeilegung) unter ec.europa.eu/consumers/odr wenden .
4. Reklamationen über Mängel der gelieferten Ware müssen Swippyy innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Produkte schriftlich mitgeteilt werden.

Artikel 9: Verwendung von Cookies

1. Swippyy verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Website benutzerfreundlicher zu gestalten und das Besucherverhalten zu analysieren.
2. Durch die Nutzung der Website stimmt der Kunde der Verwendung von Cookies zu.
3. Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Artikel 10: Datenschutzrichtlinie

1. Swippyy verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
2. Die Daten werden ausschließlich für die Auftragsabwicklung, die Kommunikation und zu Marketingzwecken (sofern der Kunde hierzu seine Einwilligung erteilt) verwendet.
3. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nicht, sofern dies nicht zum Zwecke der Vertragserfüllung erforderlich ist (zB Lieferdienste).
4. Die vollständige Datenschutzrichtlinie ist auf unserer Website verfügbar.

Artikel 11: Streitbeilegung

1. Für alle Vereinbarungen und Streitigkeiten gilt niederländisches Recht.
2. Etwaige Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.
3. Swippyy behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen zu ändern. Kunden werden hierüber über die Website informiert. Bestehende Vereinbarungen werden durch die Änderungen nicht berührt.

Artikel 12: Kontakt

Bei Fragen, Beschwerden oder für sonstige Informationen kann der Kunde Swippyy über info@swippyy.nl oder telefonisch unter +31 681981453 kontaktieren.

Artikel 13: Auftragsbestätigung

1. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.
2. Der Kunde wird per E-Mail über den Fortgang der Bestellung informiert.

Artikel 14: Änderung der Lieferadresse

1. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte Lieferadresse anzugeben.
2. Sollte eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden können, fallen für eine erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten an.
3. Änderungen der Lieferadresse können per E-Mail oder WhatsApp mitgeteilt werden.